欧宝nba直播:法本信息2021年年度董事会经营评述
作者：欧宝nba直播在线直播 出处：欧宝odbo官网
公司是一家致力于为客户提供专业的信息技术外包（ITO）服务的提供商，根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订）以及《国民经济行业分类》（2017年版），公司所处行业为“I信息传输、软件和信息技术服务业-I65软件和信息技术服务业”。软件和信息技术服务业指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接受过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服务行业。软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，对社会发展具有重要的支撑作用。
根据国家工业和信息化部发布的《2021年软件和信息技术服务业统计公报》显示，2021年全国软件和信息技术服务业运行态势良好，规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入94,994亿元，同比增长17.7%，两年复合增长率为15.5%。软件业务收入保持较快增长。2021年，软件业利润总额11,875亿元，同比增长7.6%，两年复合增长率为7.7%；主营业务利润率提高0.1个百分点达9.2%。盈利能力稳步提升。
进入21世纪以来，信息技术已逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力，相关产业受到了越来越多国家和地区的重视。随着应用程度的不断提升，信息技术服务与企业生态链的结合越来越紧密，其对于提高运营效率，改进管理方式的重要作用越发凸显，对企业用户长期发展的战略价值也在不断扩大。同时，企业为在成本、利润和效率之间权衡，提高自身竞争力，往往需要将固定成本尽可能地置换成为可变成本，从而适应充分竞争的市场环境。因此，企业亟需通过整合流程，稳固与其重要的业务伙伴、供应商和客户之间的紧密合作关系，以便能够对客户需求、市场机会和风险做出灵活和迅速的反应。
IT系统为企业实现上述核心能力提供重要支持。但是，企业自身运营的IT系统往往需要通过以下专业化变革，才能与业务相整合进而实现企业能力提升：①整合各部门在各个时期分散建设的IT系统；②与合作伙伴的系统进行对接；③经过大量的软件开发工作后，使得业务流程信息化；④跟踪最新的技术趋势。前述专业化变革给企业IT部门带来了巨大挑战，考虑到维持一定规模和质量的专业人才队伍经济效率低下，因此，企业迫切需要由信息技术服务企业为其提供专业服务，以实现业务与IT的结合。
随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的深入发展，以及数字化业务生态系统向前迈进，IT已经不仅是支持企业机构在其基础上运行业务的平台，更成为推动业务发展的强劲引擎。目前，行业龙头企业对ITO需求的不断增加，技术应用的推广在行业龙头企业中取得丰富成果，ITO逐渐得到广泛认同并成为企业信息化和数字化建设推进的主流方式。
在产品服务模式方面，欧美发达国家在方案服务、产品及平台三种服务模式上处于领先地位，印度企业也具体一定的竞争优势，而中国企业目前还整体以ITO交付为主。
随着近年来5G科技发展以及云计算时代的到来，一些拥有先进技术的公司开始通过云平台对外赋能。这种赋能需要针对众多个体公司的业务逻辑制定和实施特定的解决方案，对软件技术合作伙伴提出更高的要求。为满足下游客户需求，软件技术服务外包商需要增强云计算平台协作能力，强化对基于云平台的产品与解决方案的理解和实施能力，并逐步向更高端技术赋能发展。
过去，软件技术服务外包业务集中在金融、互联网、通信等几个信息化程度较高的行业。当前，随着移动互联、物联网、云计算、大数据、人工智能和区块链等新技术的应用推广，如智能制造、航空物流、房地产等各个行业开始进入数字化的转型，软件技术服务外包的需求也相应增加。未来，软件技术服务外包业将与各重点行业领域进一步融合，提供的不仅仅是可以面向任何行业需求的信息技术产品，而是要进一步与金融、互联网、通信、智能制造、航空物流、房地产、批发零售等领域深入融合，协力推进对各领域业务流程、业务系统的重塑和生产模式、组织形式的变革，驱动各行业领域向数字化转型升级。软件技术服务在推动最新数字化技术与传统产业融合的过程中，不断拓展信息技术的应用范围和应用领域，提升软件技术服务能力，加快企业自身的创新发展，以适应数字化时代的新特征。
对新技术的应用在地区的传播上快速地由发达地区向欠发达地区扩散，呈现出欠发达地区的后发优势，欠发达地区没有传统的IT系统包袱，可一步到位学习最新的技术系统。同时，随着我国一带一路政策的推进，沿线国家积极推动经济社会的数字化转型和信息化建设。
从20世纪80年代末开始，一些欧美发达国家的跨国公司为了控制成本、提高营运效率和核心竞争力，逐步将其IT相关业务外包给专业的信息技术服务提供商。在全球信息化浪潮的推动下，软件技术服务外包产业快速发展，为应对信息化和数字化给企业甚至是国家带来的巨大冲击，21世纪初，软件技术服务外包已不再仅限于欧美发达国家，越来越多的国家和企业将发展软件技术服务外包提升至国家/企业的战略规划层面。近年来，随着云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、5G、信息安全等新一代信息技术的深入发展，全球软件技术服务外包市场规模持续增长，市场规模均在千亿美元以上。
美国、日本、法国、英国等欧美国家等作为早期软件产业的发源地和世界软件强国，在软件产品研发和基础研究方面，处于全球领先地位。随着软件产业在全球范围内的发展及转移，软件技术人才供应紧张、人力成本较高的美国等国家以软件技术服务外包的形式将软件开发等工作转移到成本相对更低、软件技术人才供应充分的东欧地区、印度、中国等。
20世纪90年代中期，印度的软件技术服务外包业务快速发展。随着中国经济的快速发展以及信息化市场快速增长，我国软件技术服务外包业务从2000年后也开始出现快速发展的局面。
自2000年以来，国家出台了一系列的法规和政策，从投融资体制、税收、产业技术、软件出口、收入分配、人才吸引与培养、知识产权保护、行业组织与管理等多方面为软件相关产业发展提供政策保障和扶持。受益于中国内需市场的增长、国际性厂商与国内软件技术服务外包企业战略合作的加深以及中国企业在产业结构升级过程中外包意识的提升等因素的影响，中国软件技术服务外包行业得到快速的发展。
发展模式是在既定的外部环境和内部因素的基础上，由内外部因素相互作用、相互组合所反映的因素组合方式和资源利用方式。
随着软件技术服务外包产业相关技术的不断发展，外包方式逐渐由在岸开发、离岸开发发展至应用产品和行业平台服务，软件技术服务外包附加值逐步提高，软件技术服务外包产业发展模式也逐渐由在岸服务发展到离岸服务和技术赋能。
随着我国国民经济发展，在政府的大力支持以及企业自身研发能力提升的基础上，服务提供商从最初从事编码、测试，即负责系统某些子模块的编程或将任务转换为可执行的程序代码设计等工作，逐步参与到需求分析和系统测试的工作中，我国软件技术服务外包提供商也逐渐由原来附属型服务商向伙伴型服务商转型。
自我国实施服务外包“千百十”工程以来，服务外包示范城市一直是我国服务外包产业集聚、创新的核心区，在服务外包发展中发挥了重要的引领作用。示范城市对全国服务外包发展的引领和示范作用显著。
近年来，服务外包示范城市积极落实国家战略，不断对政策、发展模式和体制机制进行创新，服务外包产业发展取得重要成绩。根据《中国服务外包发展报告2019》，2019年，全国31个服务外包示范城市新增服务外包企业3,439家，同比增长22.7%；新增从业人员近67万，同比下降30.2%。承接服务外包合同额
随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。国家各部委也积极推进数字化转型，如工信部发布《工业互联网平台白皮书（2019年）》，农业农村部印发《数字农业农村发展规划（2019—2025年）》，交通运输部印发《数字交通发展规划纲要》等。软件与信息技术服务厂商凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化，以及服务型制造发展，加快企业数字化转型进程。
随着数字经济的发展，特别是云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术日益普及，使得企业效率得到了明显提升。与此同时，伴随着劳动力成本的不断上升，单纯依靠劳动密集优势的低成本模式难以为继。软件技术服务外包企业加快向技术密集型转变，利用云计算、人工智能等新的技术平台，升级原有服务内容，提升服务能力，为客户创造更多价值。技术与服务的升级加速为软件技术服务外包赋能，服务者与被服务者合作的初衷将不再仅为控制成本，而是为了共同创造新的价值。
公司是一家致力于为客户提供专业的信息技术外包（ITO）服务的提供商。公司基于对信息技术的研究与开发，结合客户的业务场景，为客户在信息化和数字化进程中的不同需求提供软件技术外包服务。经过多年的研发技术积累、行业经验沉淀、组织管理优化和业务市场开拓，结合强有力的客户管理能力，公司已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造业、批发零售等多个行业的客户形成长期而稳定的合作关系。
公司主要为客户提供软件技术外包服务。软件技术外包服务是指企业为了专注核心竞争力业务、提高效率和控制IT相关成本，将与软件相关的信息技术系统或产品的全部或部分工作，发包给专业软件技术外包服务企业去执行和完成的活动。
公司基于对客户业务场景的理解，依托知识库、专家资源池、产品与解决方案、技术等方面的积累，以信息技术专业人才为载体，为客户在信息化和数字化建设的进程中，专业化地提供从需求分析到方案设计、产品开发、测试和运维支撑等全方位的软件技术外包服务，对客户业务形成专业、高效、灵活的支撑，
AR为Account Representative，客户代表责任人，其主要职责是确保客户的满意度，与客户建立起良好的合作关系，在整个架构中负责将产品/服务解决方案传导至客户并转化为可执行的合同；
SR为Solution Representative，产品代表，或解决方案负责人，解决方案责任人结合业务场景及技术特点，洞察客户需求，形成一整套能够获得客户认可的方案。
FR为Full fill Representative，交付代表，定位为“履行责任人”，职责是保障合同成功履行，即客户对合同履行满意度。
铁三角的三个顶点分别是负责客户关系的AR，技术支持及方案提供的SR以及具体实施的FR。“铁三角”既体现在公司管理层面也具体至各业务单元。公司的铁三角的有效运行，为业务的快速发展奠定了组织基础。
公司的服务交付模式按照是否在客户现场提供服务分为非现场交付模式和现场交付模式，非现场交付模式是指公司的员工仅在公司办公场地工作，不在客户现场提供服务；现场交付模式是指公司的员工在客户办公场地工作。
公司的软件技术外包服务主要为现场交付模式。公司交付部门“快、准”地组织满足客户需求的人员向其提供服务，对在客户现场的公司人员实施考核与管理、培训与能力提升，以稳定的服务质量满足客户的需求。
公司的采购主要是技术支持及人力资源服务、房屋和设备租赁、固定资产采购、鉴证咨询费、水电物业及办公用品等。其中，技术支持及人力资源服务是指公司在内部资源有限的情况下，通过其他专业渠道快速获取技术支持和优质人力资源及服务的一种方式。房屋和设备租赁支出主要是办公场所和办公设备的经营租赁，公司对办公场所的需求均为通用型办公用房，公司对办公设备的需求主要为常用电子办公设备。
日常采购中，公司以直接采购为主。公司采购是由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。
公司作为高新技术企业，在业务发展过程中逐步形成了技术研发和业务场景研究的双轮驱动模式，构建了研发中心和产品与解决方案中心的“双能力中心”平台，搭建了先行技术研究、共性技术研究、应用技术研究、交付技术研究的四级研发体系，在云计算、人工智能、大数据、物联网、移动互联网等技术领域持续创新积累，形成了智慧金融、智慧物流、智能大数据、企业数字化、智能电商等一系列技术解决方案，并通过了软件能力成熟度模型集成CMMI 5级、ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO/IEC20000-1的服务管理体系和ISO20000信息技术服务管理体系等认证，以及取得了300余项软件著作权及十余项软件产品证书。
经过多年发展，公司已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造业、批发零售等多个行业中的优质客户建立稳定的合作关系，陆续进入国内外知名企业的合格供应商名录，并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性，与客户展开长期稳定的合作。
在管理成本、人才储备等方面具有明显的规模优势。公司在北京、上海、广州、杭州、南京、成都、武汉等国内主要城市设有分公司或办事处，业务范围覆盖全国大部分地区，具备全时快速响应、多区域同步交付的能力。通过跨区域、多网点布局，使得公司业务在覆盖全国大部分地区的同时，仍能保持敏捷的交付能力，为客户提供更高效率、更低风险、更优品质的信息技术服务。
公司的管理架构采用“矩阵化”的扁平管理模式，组织架构包括业务单元平台、营销与交付管理平台、解决方案与研发平台、综合管理平台等四个平台中心。公司各平台有机结合、协同作战，形成了包含销售、产品/解决方案、交付在内的“铁三角”服务架构。“铁三角”既体现在公司管理层面也具体至各业务单元，为快速响应客户、解决客户业务痛点、满足客户需求奠定了组织基础。
在多年的业务探索中，形成公司特有的以“知识库、专家资源池、产品与解决方案、技术”为代表的能力四要素，能力四要素相互促进，为深度服务客户提供能力基础，从而也带来业务的快速发展。公司持续加大力度引入行业专家，持续积累项目经验沉淀知识库，并根据这些一体化、专业化的项目总结经验，加大行业解决方案的投入与应用研究，高效制定符合客户信息预期的解决方案，提升综合服务质量及交付能力。
公司开发并运用信息化平台“FarHOMS系统、FarRMS系统”对招聘和交付工作实施流程化管理，形成自身独特的“快、准”的招聘和交付能力优势，完成了技术实施人员“入、离、调、转”的人员管高效理及“成本、进度、质量”的项目管理有效运转，实现了业务与财务的一体化，减少人为干预，财务核算更精准有效。
作为国家高新技术企业，公司已拥有一系列核心资质。公司通过了软件能力成熟度模型集成CMMI5级认证、TMMi3级测试成熟度模型集成认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证和ISO20000信息技术服务管理体系认证等。企业核心管理团队从业多年，具有丰富的行业经验，对于行业发展以及客户需求有较为深刻的理解，能够适时把握行业拓展机会。公司不断吸引和稳定优秀人才，通过股权激励、培训赋能、福利政策等多种措施稳定人才、吸引人才，截至本报告披露之日，公司已推出2021年限制性股票激励计划，并于近期通过回购公司股票的方式延续激励手段，使优秀人才共享公司发展红利。
公司基于对客户业务场景的理解，为客户的信息技术系统和产品提供全生命周期服务，通过创新技术帮助客户快速实现业务目标。公司秉承以客户为中心的服务理念，专注于数字化技术服务，致力为客户提供先进的数字化平台、技术和解决方案，以数字化技术为依托，以咨询为驱动，以技术和方案为牵引，以交付为手段，全力为客户打造综合一体化的数字化赋能服务，助力金融、互联网、软件、通信、智能制造和公共服务等行业客户的产品与技术创新和业务变革，助力企业数字化转型。
报告期内，公司实现营业收入30.88亿元，同比增长58.55%，归属于上市公司股东的净利润1.35亿元，同比增长11.28%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.14亿元，同比增长1.98%。业务规模的快速增长，主要得益于以下方面：
在数字化时代，各个行业均在积极利用移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术进行数字化转型，对IT系统相关需求的不断增加，软件技术服务外包市场的规模也在持续增长。软件技术服务外包行业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造业、批发零售等多个行业领域的广泛运用，为行业发展提供了强大动力。一方面，在信息化和数字化转型驱动下，各行业企业不断增加对IT投入，从而带动了软件技术服务外包市场的增长；另一方面，面对软件技术的快速发展和持续深入，一些企业并不擅长IT相关管理，难以系统性地组织软件开发相关人才，采用软件技术服务外包能够提高系统开发和管理、运营和维护效率，实现企业快速转型升级，增强其核心竞争力，且成本可控。因此，在新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件技术服务外包行业持续增长。
根据国家工业和信息化部发布的《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》《“十四五”信息通信行业发展规划》，“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，软件和信息技术服务业迎来新的发展机遇，提出到2025年，主营业务收入达百亿级企业过百家，千亿级企业超过15家。信息通信行业整体规模进一步壮大，发展质量显著提升，基本建成集成互联、智能绿色、安全可靠的新型数字基础设施，创新能力大幅增强，新兴业态蓬勃发展，赋能经济社会数字化转型升级的能力全面提升，成为建设网络强国、数字中国的坚强柱石。央行《金融科技发展规划（2022一2025年）》指出，要坚持“数字驱动、智慧为民、绿色低碳、公平普惠”的发展原则，以加强金融数据要素应用为基础，以深化金融供给侧结构性改革为目标，以加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管为主线，将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，注重金融创新的科技驱动和数据赋能，推动我国金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段，力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升。
报告期内，公司立足于现有的软件技术服务外包业务，在良好外部环境的加持下，以扩大市场占有率为首要目标，在行业、区域、客户三位一体做大业务规模，同时加大投入人才组织能力建设和技术研发能力构建，以支撑业务的快速增长，即通过规模化的快速成长拉动内部能力建设，通过规模化快速增长来创造更多战场和更多平台机会，为人才“筑巢引凤”，谋求更大发展。公司已初步形成以咨询为驱动，以技术和方案为牵引，以稳定敏捷的交付管理为落地手段的服务模式，全面覆盖客户从战略咨询，到业务规划，到IT落地实施的全流程业务，全力赋能各行业的数字化转型。此为公司现阶段主要运营模式，在该模式下，会牺牲部分短期收益，但可以快速抢占市场份额，不断积累新的优质客户、人才，谋求更强的厚积薄发。
各信息系统平台持续更迭升级，业务管理流程化进一步体现，随着交付中心在全国范围内的持续建设和以客户为中心的“铁三角”服务模式有效运作，公司为客户提供的软件技术服务将更加灵活高效。公司继续深化LTC流程管控，积极导入IPD-S流程，加强数字化运营平台整合，强化销售行为管理和客户价值链资产数字化。通过不断提高精细化运营水平，规范内部运作，保障运营效率持续提升。
同时公司重视人才与技术积累，一如既往的持续加大在知识库、专家资源池、技术研发方面的投入，做大做强解决方案业务，不断提升自身行业经验、管理水平、技术创新等能力。面向未来，公司坚持做长期主义者。乘势各行业数字化、智能化转型的契机，持续快速做大技术服务外包业务，做强产品及解决方案业务，为客户与股东持续创造价值。
报告期内，公司通过开拓新客户、深耕老客户持续占领市场份额，突破了多家行业龙头客户，与800余家优质客户保持稳定的合作关系，业务范围覆盖软件技术服务、咨询服务和产品与定制服务等。地域扩张方面，公司以一线城市为基础向二线城市延伸，加速地域扩张，在北京、上海、广州、杭州、成都、西安、武汉、长沙等多个城市设有分支机构，逐步完善全国范围行业客户布局，公司成长质量得到进一步提高。
报告期内公司持续加大研发投入。公司作为高新技术企业，在业务发展过程中逐步形成了技术研发和业务场景研究的双轮驱动模式，构建了研发中心和产品与解决方案中心的“双能力中心”平台，搭建了先行技术研究、共性技术研究、应用技术研究、交付技术研究的四级研发体系，在云计算、人工智能、大数据、物联网、移动互联网等技术领域持续创新积累，形成了智慧金融、智慧物流、AI-DaaS智能大数据、企业数字化、智能电商等一系列技术解决方案，并通过了软件能力成熟度模型集成CMMI 5级、ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO/IEC20000-1的服务管理体系和ISO20000信息技术服务管理体系等认证，以及取得了300余项软件著作权及十余项软件产品证书。
在夯实基础软件工程技术体系的同时，法本信息持续在实时大数据处理（FarData）、人工智能（FarAI）、流程自动化和信息安全等技术领域加大投入，打造数字化产品与技术创新、高效能数字化运营和业务数字化变革的全栈一体化服务体系，为行业的数字化转型升级全面赋能，为实现数字中国的国家战略贡献自己的力量，实现企业价值的跨越式发展。
报告期内公司基于软件技术服务外包在人才、业务场景、客户资源等方面的积累，加大产品与解决方案业务领域的投入，并取得了一定的成效。
在夯实基础软件工程技术体系的同时，公司不断向数字化平台、技术和解决方案领域深度拓展，持续在大数据处理（FarData）、人工智能（FarAI）、流程自动化和信息安全等技术领域加大投入，为行业的数字化转型升级全面赋能，实现企业价值的跨越式发展。
在大数据业务方面，公司主要聚焦金融、智能制造、高科技等行业，逐步建成从数据治理/实时数仓到数据中台/管理驾驶舱/监管报送，到全面风险控制/供应链金融/产业金融，再到智慧精准营销、数据运营等全栈式的数据服务能力，为各行业数字化升级提供强劲助力。当下公司已与多家股份制银行、城商行、农商行、保险公司、证券公司、大型制造业、大型科技企业、独角兽企业保持良好的合作关系，公司已经具多行业数字化转型端到端解决方案能力，“法本信息银行大数据中台系统V1.0”荣获中国软件行业协会颁发的“2021年度优秀软件产品”奖项。
在产品及解决方案的垂直领域上，公司也积极构建在行业及技术维度的专业化能力，特别在云服务及智慧汽车方向上，公司持续战略投入，积极探索。
在云业务方面，公司成立云业务产品线，积极参与云赛道竞争，打造自身多场景云智能服务能力，在云咨询、云管理、云服务、云相关产品及解决方案业务等方面持续探索，在上云、用云和管云上构建核心能力，并在金融、通信、互联网等多行业实现产品及解决方案云化，同时拓展多个新兴领域及应用场景，为客户提供多元化、一站式云服务，向高价值领域快速发展与延伸。公司利用存量客户优势，依托于现有客户中的云厂商积极构建公司自身的云服务能力。
在智慧汽车方面，公司成立汽车行业线，瞄准万亿级智能汽车赛道，依托现有汽车主机厂及车联网客户，快速在汽车智能座舱，自动驾驶，智能网联，创新营销和大数据建模等方面构建自身的产品及解决方案能力，并已和多家品牌厂商展开合作。未来，公司将加速行业资源整合，不断优化服务模式，创新推进智慧汽车一站式服务，在人才引进、软件全生命周期开发、解决方案落地等持续为客户推进全价值链服务，在国家新能源战略大的时代背景下，与更多合作伙伴共同推进智慧汽车软件行业的新格局高质量发展。
报告期内，公司贯彻人才为本的管理理念，持续引入优秀的管理人才、技术人才等，研发、销售等主要管理人员拥有多年行业相关经验，能够对行业的发展趋势做出良好的专业判断，以更好的满足客户需求，提升客户服务质量。
此外，公司高度重视人才体系建设，通过线）灵活的培训方式持续为不同专业类别的人员赋能，除内部推选讲师外公司还聘请各类专家对公司技术及管理人员进行定期授课。构建具有市场竞争力的员工薪酬体系和激励政策，共同分享企业发展所带来的收益，促进员工价值观念的凝合。报告期内公司积极推进2021年度股权激励计划，并于近期通过回购公司股票的方式延续激励手段，努力保持核心团队的稳定及吸引更多的优秀人才，为达成公司的战略目标和可持续发展奠定基础。
报告期内，公司荣获中国电子信息行业联合会颁发的“2021年度软件和信息技术服务竞争力-百强企业”、中国SaaS应用大会组委会评选的“年度最佳SaaS服务商”、 深圳市企业联合会及深圳市企业家协会联合评选的“2021深圳500强企业”、广东省电子政务协会颁发的“2021年广东省政务服务创新案例——智慧应急管理平台解决方案”、数字生态大会评选的“行业数字化服务商-银行十佳”、“第九届中国电子信息博览会创新奖”、“2021数字生态500强——行业数字化服务商银行十佳”等一系列奖项。
公司优秀的软件技术服务能力也获得了广大客户的认可，报告期内获评“平安智慧城市最佳合作伙伴”、“高德共享出行2021客户体验最佳稳定交付”等客户奖项。五、公司未来发展的展望
公司将“软件定义世界的赋能者”作为企业使命，以“成为国际领先的IT综合服务商”为愿景，致力为国内外客户提供先进的数字化技术产品和解决方案服务，用创新的数字技术与客户一起改变世界。
公司继续坚持做大软件技术服务业务、加快提升金融、互联网、通信等优势行业市场份额。通过优化业务结构支撑公司经营业绩高增长和市场竞争的优势，不断加强在数字化解决方案、数字化咨询服务、数字化创新产品等成长性业务布局，持续探索信创、云计算、物联网、人工智能、智能汽车等前沿科技领域，识别并抓住机会打造公司第三增长曲线、聚焦价值领域，深耕重点客户
公司聚焦大空间、高增长的行业领域进行市场拓展，如：互联网、金融、高科技等。识别头部客户与具备成长潜力的山头客户，压强资源投入进行深耕，建立更稳固的战略合作关系。
公司基于现有业务模式，继续在产品及解决方案业务上加大投入。借助现有金融、互联网、通信等行业领域服务经验，逐步扩大具有核心竞争力的产品及解决方案业务，支撑公司经营业绩的高增长和市场竞争优势。
1、围绕重点行业、重点客户积极布局。在行业维度，公司着力拓展银行、保险、通信、汽车领域客户，提高细分市场竞争力，构筑行业影响力。在客户维度，紧抓行业头部客户，夯实公司底盘，深化战略合作；同时要识别新兴独角兽企业，充分利用自身丰富的服务经验和专业能力提前布局，成就未来增长。2、加强客户管理与竞争管理。公司将加强重点客户深耕，推动与价值客户的战略合作以及各层级客户关系建设，提升行业竞争力。不断加强对宏观环境、行业、市场、客户层面的洞察，敏锐而有效地对市场需求变化做出反应。
公司积极在数字化创新解决方案业务进行能力构筑和市场拓展，在夯实基础软件工程技术体系的同时，公司不断向数字化平台、技术和解决方案领域深度拓展，持续在大数据处理（FarData）、人工智能（FarAI）、流程自动化和信息安全等技术领域加大投入，为企业快速发展提供有力支撑。
在大数据业务方面，持续加大数据基础研发能力构建，夯实迭代全栈式的数据服务能力，为行业客户提供更高价值；在云业务方面，有力依托于现有客户中的云厂商，积极构建公司在云咨询、云管理、云服务、云相关产品及解决方案的能力，并且积极参与到厂商的云生态链中，与云厂商共同发展，同时在现有存量客户中持续推行自身的云相关服务；在智慧汽车方面，瞄准万亿级智能汽车赛道，依托现有汽车主机厂及车联网客户，加速行业资源整合，优化服务模式，创新推进智慧汽车一站式服务。
4、加速对创新产品和技术领域的探索。公司在夯实基础软件工程技术体系的同时，持续在实时大数据处理（FarData）、人工智能（FarAI）、流程自动化和信息安全等技术领域加大投入，并加速研发成果在解决方案、技术服务中的落地应用。在信创、云、大数据、人工智能、智能企业、物联网领域积极洞察与商机探索，构建公司技术护城河，支撑公司中长期业绩持续高速增长。
5、加强组织优化、作战协同和人才机制优化。公司贯彻开跑道、布将军的经营策略，进一步优化顶层设计，牵引关键能力提升，加强销售、解决方案、交付铁三角协同作战能力，提升平台管理能力，赋能一线。通过内升外引双轮驱动，打造面向未来的坚实人才队伍，落实并深入细化现有公司培训体系，加强文化价值观牵引。完善现有薪酬政策，结合多种激励方式，稳定壮大公司人才队伍。
作为一家软件技术服务企业，公司业务需要以大量信息技术与创新人才驱动，人力成本是公司的主要成本之一，且公司业务规模扩张导致公司人员规模逐年增长。随着经济的发展、城市生活成本的上升，员工的工资和福利水平也在不断提升，导致公司人力成本持续增加。可能会给公司的盈利能力甚至持续经营能力带来负面影响。
应对措施：公司一方面将从人才的选、用、育、留、管各环节持续完善人才机制，优化人才结构，加强对人才考核与激励制度的优化与贯彻实施；另一方面，公司将不断强化组织的协同作战能力并提升整体作战效率，在做大做强业务的同时有效管控人力成本。
作为一家致力为国内外客户提供先进的数字化技术产品和解决方案服务的公司，所处行业属于知识密集型行业，相关的新技术、新应用更新迭代快，客户对数字化升级转型需求非常迫切。企业必须紧跟行业新技术的发展步伐，不断加强技术储备与升级迭代，及时将先进的技术转化为服务客户的解决方案，才能够满足不断变化的竞争环境和市场需求。如果公司不能准确地把握行业技术的发展趋势、不能及时更新技术以适应市场变化，研发投入无法获得预期的市场回报，将对公司的经营和盈利能力造成不利影响。
应对措施：公司一直重视技术沉淀与创新，高度关注下游技术变革，在夯实基础软件工程技术体系的同时，持续在大数据处理、人工智能、流程自动化和信息安全等数字化转型相关技术进行研发投入，并积极布局信创、云计算、物联网和智能汽车等前沿科技领域，使公司的的市场竞争力进一步提升。
报告期末，公司应收账款金额91,668.91万元，占资产总额50.67%。应收账款已按照坏账准备计提政策提取了坏账准备，如果未来经济形势发生变化或其他原因导致应收账款不能及时回收将引发应收账款坏账风险。
应对措施：公司客户主要是金融、互联网、软件、通信等大型集团或领先企业，客户信用良好，同时公司制定相关制度并建立流程管控措施，提高新客户准入标准及应收账款回款力度，保证应收账款及时回收。
公司所在行业为人才驱动型行业，行业存在人员流动性较强、知识技能更新迭代快的特征，对人才的综合素质、专业技能有较高要求。公司处于业务快速扩张、研发与创新重点加强、向新兴领域加速布局的关键时期，若发生关键岗位人才、核心技术人才、高端人才大量流失和频繁变动，将对公司的项目交付、技术研发、业务拓展、管理经营带来负面影响，阻碍公司发展目标达成。
应对措施：公司将以内升外引双轮驱动，加强关键岗位的人才识别引入和内部人才培养，不断优化价值分配机制与团队激励机制，打造坚实的人才队伍。同时，通过加强企业文化、品牌和领导力建设，增强员工对公司的认同感和组织凝聚力。
公司服务的下游市场覆盖金融、互联网、软件、通信、智能制造和公共服务等行业领域，各细分市场受行业发展趋势和行业政策影响，若客户出现IT支出削减，或客户自身业务结构调整出现IT需求调整，将对公司的业绩和盈利能力造成不利影响。
应对措施：公司将进一步加强对宏观环境、行业、市场、客户层面的洞察，对市场需求变化保持敏锐，及时做出积极应对。同时，也将加强重点客户深耕，推动与价值客户的战略合作以及各层级客户关系建设，提升行业竞争力，从而更有效抵御市场波动对公司带来的负面影响。
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