欧宝nba直播:普联软件2021年年度董事会经营评述
作者：欧宝nba直播在线直播 出处：欧宝odbo官网
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
公司所属的行业为软件和信息技术服务业。随着《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》等重要文件的陆续颁布以及软件和信息技术服务业“十四五”发展规划全面启动，我国软件产业的产品形态、服务模式、竞争格局加速演进，软件和信息技术服务业在数字经济发展、社会运行保障方面的作用愈发显著，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量之一。2021年，全国软件和信息技术服务业收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，从业人员规模不断扩大，规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入94,994亿元，同比增长17.7%；实现利润总额11,875亿元，同比增长7.6%；从业人员平均人数809万人，同比增长7.4%。
软件和信息技术服务业为国家长期大力支持发展的行业，利好政策不断。软件和信息技术服务业主要法规和政策：
公司现有主要客户集中于油气行业，该行业信息化总体水平较高，已经基本完成生产、经营、管理等领域的主要信息化系统建设工作，集团公司统建的管理信息系统已经覆盖绝大部分核心管理流程，集团管控和业务协同能力大大加强，信息化已经成为其竞争力的重要组成部分。
目前，全球能源行业正面临着全方位、颠覆性的深刻变革，电动革命、市场革命、数字革命、绿色革命加速演进，以新一代信息技术与经济社会各领域深度融合为特征的第四次工业革命迅猛发展，数字化、网络化、智能化正在重塑全球社会、政治、经济格局，技术融合突破和产业优化升级加快推进，国际领先的油气公司都在加快推进数字化转型。
为充分发挥国有企业在新一轮变革浪潮中的引领作用，各大油气公司纷纷把加快数字化转型作为公司重要任务，通过将数字技术融入到油气产业链的产品、服务和流程中，推动公司发展理念、工作模式、运营管理、科技研发、管理机制等方面的变革，打造智能化生产、网络化协同、个性化服务等新能力，开创基于用户、数据、创新驱动的新商业模式、新生产方式和新产业（300832）生态，从而加快推动数字化转型智能化发展，促进数字技术与油气业务的融合创新，推进基业长青的世界一流企业建设。
建筑行业是我国国民经济的重要支柱产业，作为建筑产业大国，我国建筑工程规模排在世界前列，但与此同时，建筑产业的数字化进程却仍相对滞后。尤其在新冠疫情爆发的特殊背景下，建筑业传统建造方式受到较大冲击，粗放型发展模式已难以为继，迫切需要通过加快推动智能建造与建筑工业化协同发展，集成BIM、云计算、大数据、物联网、区块链、AR/VR等新技术，形成智能建造产业体系，走出内涵集约式高质量发展新路。
《“十四五”建筑业发展规划》中指出以推动建筑业高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以推动智能建造与新型建筑工业化协同发展为动力，加快建筑业转型升级。十四五期间，将重点在五个方面加强建筑业数字化水平：一是完善智能建造政策和产业体系；二是夯实标准化和数字化基础，加快推进建筑信息模型（BIM）技术在工程全寿命期的集成应用，健全数据交互和安全标准，强化设计、生产、施工各环节数字化协同，推动工程建设全过程数字化成果交付和应用；三是打造建筑产业互联网平台，开展建筑产业互联网平台建设试点，探索适合不同应用场景的系统解决方案，培育一批行业级、企业级、项目级建筑产业互联网平台，建设政府监管平台；四是鼓励建筑企业、互联网企业和科研院所等开展合作，加强物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术在建筑领域中的融合应用；五是加快建筑机器人300024)研发和应用，加强新型传感、智能控制和优化、多机协同、人机协作等建筑机器人核心技术研究，研究编制关键技术标准，形成一批建筑机器人标志性产品。
建筑行业大型集团企业已经开始发力信息化、数字化建设，提出以信息化、数字化转型打造新时代建筑企业核心竞争力的目标，全面开展横向覆盖财务、资金、项目管理、供应链、人力资源、市场营销等业务领域，纵向穿透集团各层级组织机构的业财一体的信息化平台建设。中国建筑集团信息化大会暨“中建136工程”启动会指出集团上下要积极践行新发展理念，以建成建筑产业互联网为目标，打造技术、大数据和云计算三大平台，建设数字指挥决策、产业链数字化、海外信息化提升、企业管理协同、产业互联网奠基与信息化基础设施云化六大项目群的“中建136工程”，进一步提升集团信息化水平，加快推进集团数字化转型；会议指出要将信息化建设摆在重要位置，充分认识信息化工作的重要性、必要性，充分发挥信息化在企业改革发展中的赋能作用，加强与信息技术领域优秀企业深度合作，共同培育发展建筑产业互联网，构筑数字经济新支柱，为产业高质量发展注入强大动力，让传统的建筑产业焕发出新的生命力。
总之，“十四五”以及未来一个时期内，建筑行业信息化将呈现出一个加速增长的态势,市场空间巨大。
为贯彻落实党的十九大报告提出的“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的要求，国务院国资委陆续出台了一系列的指导性文件，要求中央企业持续加强资金管理、推行全面预算管理、完善财务管理体系等。
国资委在《关于推动中央企业加快司库体系建设进一步加强资金管理的意见》中明确指出中央企业要充分认识推进司库体系建设的必要性和紧迫性，主动把握新一轮信息技术革命和数字经济快速发展的战略机遇，围绕创建世界一流财务管理体系，将司库体系建设作为促进财务管理数字化转型升级的切入点和突破口，重构内部资金等金融资源管理体系，进一步加强资金的集约、高效、安全管理，促进业财深度融合，推动企业管理创新与组织变革，不断增强企业价值创造力、核心竞争力和抗风险能力，夯实培育世界一流企业的管理基础。指导意见还提出了建设司库体系明确的时间表和具体的管理要求。国资委《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》中明确指出财务管理是企业管理的中心环节，是企业实现基业长青的重要基础和保障。中央企业要以数字技术与财务管理深度融合为抓手，固根基、强职能、优保障，加快构建世界一流财务管理体系，有力支撑服务国家战略，有力支撑建设世界一流企业，有力支撑增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。中央企业要主动运用大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链等新技术，充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型，实现以核算场景为基础向业务场景为核心转换，努力成为企业数字化转型的先行者、引领者、推动者，为加快产业数字化、数字产业化注智赋能。
公司主营业务是为大型集团企业提供管理信息化方案及IT综合服务，致力于应用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，推动企业运营管理数字化、智能化。目前主要面向石油、石化、建筑、地产及金融保险领域客户，提供管理信息系统的方案设计、软件开发、系统实施及运维服务，提供管理软件产品及售后服务。公司的产品、方案和服务主要聚焦于集团财务管控、资金集中管理、财务共享服务、数据应用服务以及信息系统集成等领域，正在积极拓展智慧工地、数字建造等建筑行业产业互联网相关业务。
公司主要客户包括中国石油中国石化、中国海油、国家管网、中国建筑五大央企长期战略客户，中国通用技术中国中铁（601390）、中国铁建（601186）、中国华能、中航集团、中国广核003816)（003816）、上汽集团600104)（600104）、山东港口集团等其他央企及地方国企客户；万达集团、新希望集团、龙湖集团、融创集团、小米集团等行业龙头企业；中国平安中国人寿（601628）、太平洋保险601601)等逾百家保险行业客户以及浦发银行600000)、全国股转公司等。
大型集团客户和优势业务领域是公司业务拓展的重点方向。公司充分考虑自身业务特点，通过布局相应的业务机构、采用针对性的销售策略拓展客户。
公司采用事业部为主体、区域本地化服务机构协同的运营管理模式，公司设有石油、石化、油田、建筑、XBRL、共享服务等多个行业及专业领域事业部，设有面向建筑行业的控股子公司，并在北京、深圳、香港、成都、西安、乌鲁木齐、库尔勒等地设有区域机构；公司设有平台研发部门和产品研发部门，专职从事技术平台研发和产品研发工作，以平台研发、产品研发和项目研发相结合的方式，满足To B模式下客户大规模批量化定制的需求，并同步实现解决方案、产品、平台的积累、进化和推广。该组织方式适合公司目前的业务拓展战略，具有较高的运行效率和服务质量。
公司坚持“聚焦大型集团客户、聚焦优势业务领域”的发展战略，分别采用“客户+服务”和“产品+市场”的业务模式进行业务拓展。
（1）面向大型集团企业，发挥集团管控业务竞争优势，以定制软件方式拓展大型集团客户市场，采用长期服务策略持续扩展业务领域
针对大型集团企业信息化建设方案复杂度高，前期规划、筹备周期长的特点，发挥公司在大型集团企业管理信息化领域经验丰富、熟悉行业特点的优势，主要采用“工程师顾问式”模式进行直接销售。在获取项目信息后，组织经验丰富的专家顾问团队，与客户充分沟通、交流，展示方案能力、交付能力和实施能力，赢得客户信任。
针对已有大型集团客户，公司努力抓住技术进步和管理变革带来的新机遇，推动新模式和新技术与客户业务实践的深度融合，持续提供原有系统升级服务，不断拓展新的业务领域，包括经营管理领域、石油行业油气生产领域、建筑行业建造管理领域等。公司为长期服务客户，一般会成立专门的业务部门，从事项目交付、运维服务和业务拓展。
针对已有大型集团客户所属分子公司，公司充分利用承建集团公司统建系统的优势，积极拓展集团分子公司业务市场。公司为长期服务分子公司客户，一般会设立本地化分支机构或服务团队，从事项目交付、运维服务和业务拓展。
公司在财务共享服务、资金集中管理、XBRL数据应用等细分领域具备较强的竞争优势，产品成熟度较高，并形成了一定的品牌效应，聚焦上述细分领域，组建专业团队进行产品研发和客户拓展。通过口碑营销、市场活动、媒体宣传等形式进行市场推广，主要以直销模式实现销售。
两种业务拓展模式相互依托，相互促进。依托“客户+服务”模式下大型集团企业的最佳业务实践，提炼核心优势产品，建立细分领域的差异化竞争优势，开拓更广泛市场；依托“产品+市场”模式储备准战略客户，通过整合公司能力深度服务将更多的准战略客户发展为战略客户，持续提供服务。
2021年，公司积极把握企业数字化转型机遇，持续深化落实“聚焦大型集团客户、聚焦优势业务领域”的发展战略，业务方向更加聚焦，发展目标更加明确。战略客户业务方面，石油行业、建筑行业双轮驱动的格局基本形成，集团管控业务稳中有增，业务领域持续拓展；优势领域业务方面，公司积极加强产品研发投入和销售团队建设，在客户高质量发展内在需求和政府部门监管要求的双重驱动下，市场机会显现并加速实施落地。
公司为客户开发的信息系统均拥有自主知识产权，符合信息安全和自主可控的要求，在深度参与大型集团企业信息化工作的基础上，公司积极储备技术资源和人力资源，全面开展符合信创标准的软件产品研发工作，产品布局逐步完善，市场开拓能力、经营质量、经营成果有明显提升。
公司在石油行业各项业务正常有序开展，长期合作持续深化，具有业务黏性高、收入稳定性高的特点，是公司健康发展的重要基础。公司在建筑行业集团财务管控业务保持稳定；公司面向建筑行业设立了控股子公司，汇集优势资源，全面启动数字建造产品研发工作，努力抓住中国建筑信息化专项工作“中建136工程”的重大机遇，积极拓展智慧工地、数字建造、建造物联网等建筑行业产业互联网业务。目前，公司战略客户业务初步实现从财务管理领域拓展到经营管理、生产管理领域，从应用软件领域拓展到技术平台、数据平台等基础平台领域的突破。
公司将长期服务战略客户作为重要发展战略，为战略客户配备了专职技术团队或专业公司，长期、深入跟踪客户需求、持续提供优质软件产品和技术服务，不断拓展业务广度和深度。目前，公司基本形成了石油行业、建筑行业双轮驱动的战略客户新格局，为业务发展再上一个新台阶奠定了良好基础。
共享服务领域。公司紧跟信息技术进步和商业模式创新的步伐，进一步丰富完善产品功能，提升方案能力，逐步形成了“业财资税档一体化+数智化”财务共享解决方案及产品体系，持续拓展了电建地产、宝能集团、山东港口集团、远洋集团、百联集团等客户。
XBRL和数据应用领域。公司与中国平安、中国太保601601)（601601）、中国人寿等继续保持长期稳定的合作关系；持续加强技术团队建设，完善偿二代产品，提高产品成熟度和竞争力，为2022年保险行业偿二代全面升级的市场机会做好充分准备；继续加大风险管理产品、新一代报表产品研发投入，面向保险行业推出具有竞争力的风险管理产品，完成国任财险、浙商财险、小康人寿、平安养老等多家新客户的实施，并进一步完善数据管理与分析解决方案。
资金管理业务领域。全球资金管理业务方面，加强产品研发，提高产品竞争力，完成了对境外资金管理的IFC（国际金融资本管理信息系统）和GBS（环球银行报文服务系统）两个核心产品的升级；加强市场开拓，成功拓展中国铁建、中国铁工、中国华能、上海汽车等重要客户并逐步完成产品交付工作，推进中国海油集团海外资金集中管理系统建设工作，巩固了公司在全球资金管理领域的行业领先地位。司库系统业务方面，借助公司在多家央企客户司库系统建设的经验和产品积累，对标国资委关于中央企业加强司库体系建设的要求，进一步完善司库系统，产品成熟度、适用性及竞争力得到较大提升；加强销售团队建设，抓住未来两年司库体系建设的市场窗口期，并为进一步拓展到更多省级集团企业打好基础，做好准备。
通过持续的产品研发投入，公司在优势业务领域的差异化竞争优势进一步提升，对加快市场开拓提供了强力支撑。公司其他领域产品如新一代WebHR产品等，业务规模较上期也实现了较大增长。
技术平台研发方面，公司积极采用新技术、新架构提升技术平台能力，主要包括容器云资源管理调度能力、大数据处理能力和开发运维自动化能力，正式发布了OSP开发平台V6.0，实现了对SpringBoot、React框架的支持，完成了前后端分离部署，对后台服务代码进行了重构，使其层次更清晰、代码更轻量，实现按需引用；完成了对TiDB、OceanBase、达梦数据库、GBase、K-DB等国产数据库的适配和兼容认证。公司大部分项目依托技术平台完成交付，OSP平台为快速、高效的项目交付提供了有力的技术支持，OSP技术平台的先进性、稳定性对系统平稳高效运行起到了重要支撑作用，得到了用户认可。 三、核心竞争力分析
公司始终专注于大型集团企业管理软件的开发及服务，在所从事的业务领域具备持续创新能力和较强的交付能力，积累了丰富的实践经验和优质客户，所研发的软件产品符合大型集团企业需求；公司与主要战略客户建立了多层次的合作关系，在大型集团企业信息化领域的市场地位不断巩固，具有较强的核心竞争力。
公司聚焦中国石油、中国石化、中国海油、国家管网、中国建筑等大型集团企业客户，依托技术优势和优质服务建立长期合作关系，合作的业务领域不断拓展，合同取得的稳定性、持续性以及客户信用较好，抗风险能力较强。在信息系统建设阶段公司主要取得定制开发项目收入，进入正常运行阶段通过运维服务取得服务收入，并在服务过程中收集挖掘业务需求，跟踪技术发展和管理新需求，获取新的定制开发机会。通过持续服务为客户提供优质服务，保持业务连续性和稳定性。
公司通过聚焦优势业务，深入耕耘，在特定业务领域建立了较大的差异化竞争优势，相关解决方案在技术水平、软件功能、业务模式等方面进行了创新和突破，树立了典型的标杆客户群，在市场竞争中具有明显的差异化优势。
在集团管控领域，公司拥有自主知识产权的集团管控软件系列产品，产品均基于公司统一的核心业务架构体系设计，构成了面向复杂架构的集团企业管理信息化解决方案。其中，集团财务管理系统是国内较早实现“全球一套账”模式的集团财务系统；集团资金管理系统提供完整的集团资金集中管理解决方案，已成功应用于多家大型央企客户。2020年，集团财务管理系统被确认为山东省首版次高端软件。
在财务共享领域，公司拥有成熟全面的解决方案，具有较强的市场竞争力和系统交付能力，享有较高的市场知名度。尤其在地产行业，目前已经和多家大型地产集团建立长期业务合作关系。
在资金管理领域，公司拥有丰富的资金集中管理和境内外主要商业银行直联经验，香港团队有国际化服务优势。目前，中国石油、中国石化、国家电网、中国广核、海信集团紫金矿业（601899）、小米集团、中国铁建、中航集团等多家集团企业或其境外资金管理机构已经成为公司客户。
在数据应用领域，公司是国内较早全面研究掌握XBRL标准体系及关键技术的软件厂商，是财政部通用分类标准实施技术支持单位，也是XBRL软件产品较早通过XBRL软件认证技术委员会认证的单位之一。公司XBRL相关系统及产品，已经应用到银保监会、中证信息、全国股转公司、多家保险公司和商业银行。
公司具有较为完善的研发机构、研发投入机制、创新基础设施及创新制度体系。公司密切关注前沿技术动态，始终紧跟技术发展趋势，深入研究云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，研发投入持续快速增加，研发费用率处于行业中上水平，在所从事的业务领域具备持续创新能力。公司拥有以“OSP云开发平台”、“PaaS云平台”为核心的自主知识产权技术平台及业务模型库，形成了符合公司业务特点的核心技术架构及软件开发体系，拥有10余项发明专利、180余项软件著作权。
公司是山东省企业移动计算工程技术研究中心和山东省软件工程技术中心依托单位，按照应用研究和技术研究并重的研发策略，与山东大学、山东师范大学等高校建立了紧密的产学研合作关系，开展移动计算、大数据、区块链、人工智能等技术应用研究，并共同承担了面向智能移动终端的支撑软件、支持国密算法的区块链平台研发与产业化、面向物联网的大数据应用支撑平台软件、隐私保护的医疗数据融合应用公共服务平台等多项省级科研课题，促进了技术人员的快速成长，公司的技术实力及创新能力得到持续提升。
随着外部环境的变化，央企客户对所应用的主要软件系统在自主可控、信息安全方面提出了更高的要求。公司为客户定制开发的信息系统拥有完整的自主知识产权，可以面向用户开放源代码及设计文档。目前OSP开发平台已经适配GaussDB、GBase、达梦、浪潮K-DB、TiDB、OceanBase V3等国产数据库，并取得了兼容性认证证书。公司的主要产品“普联集中财务管理系统软件V9.0”、“偿二代风险管理信息系统V2.0”、“人力资本管理系统V3.0”通过华为云鲲鹏云服务兼容性测试认证，获得华为鲲鹏技术认证证书，支持华为鲲鹏CPU、操作系统和数据库，符合信息安全基本要求。
公司长期服务于国内大型集团企业，对客户的行业特点、管理模式和业务流程等有长期深入的了解；公司技术人员长期服务客户，能够准确理解把握客户业务需求；公司开发的软件在应用习惯、用户界面和对管理需求的系统呈现方面能够贴近客户需求；在技术服务方面，公司有专职团队为客户提供服务，对客户需求的响应快速及时，客户满意度较高。面对国外厂商的市场竞争，具有明显的本土化优势。
报告期内，在国家政策和市场需求的双重驱动下，公司坚持两个聚焦发展战略，持续扩大战略客户服务领域，不断拓展细分领域的客户市场，业务规模不断扩大；持续加强研发投入，技术平台支撑能力不断提升，业务经营保持了较好较快的增长态势，收入、利润较去年同期均实现了较高提升。报告期实现营业收入581,932,459.41元，较上年同期增长37.86%；营业成本累计发生311,794,844.68元，较上年同期增长30.42%；毛利率为46.42%，较上年同期提高3.06个百分点；四项费用（销售费用、管理费用、研发费用、财务费用）累计发生134,869,121.10元，较上年同期增长42.74%；实现归属于母公司净利润138,575,574.82元，较上年同期增长66.18% 。
在石油石化行业，公司坚持长期服务的策略，持续深耕中国石油、中国石化、中国海油、国家管网四家央企客户，在石油石化行业信息化领域的地位进一步巩固，业务规模进一步提升，营业收入保持稳定增长，实现营业收入299,819,333.85元，较上年同期增长12.83%，占公司营业收入的比例为51.52%；在地产建筑行业，随着中国建筑业务领域的拓展和财务领域的深入，以及在地产行业共享服务领域市场的不断开拓，营业收入规模及占比不断增长，实现营业收入183,019,677.90元，较上年同期增长187.99%，占公司营业收入的比例为31.45%，收入占比有较大提升。在金融行业，进一步扩大基于数据驱动的业务，加强产品研发，努力提高金融保险行业收入规模，收入保持稳定，实现营业收入38,460,686.93元，较上年同期增长40.79%，占公司营业收入的比例为6.61%。
集团管控类产品是公司传统优势产品，通过进行微服务升级和智能化升级重构，实现技术架构、大数据处理能力和智能化服务能力的整体提升，进一步巩固和提升公司在大型集团企业管理信息化领域的竞争优势。集团管控产品收入继续保持稳定增长，是公司最主要的收入来源，实现营业收入447,978,418.40元，较上年同期增长21.56%。公司加快数字建造产品的落地进程，数字建造产品实现收入11,534,433.97元，实现了在本产品领域的突破，是公司重点拓展的产品方向。在平台软件方面，公司积极从应用软件领域向平台软件领域进行拓展，平台软件产品实现营业收入68,942,995.84元，较上年同期增长2,531.08%。数字化时代下，集团企业管理软件的生产模式将发生重大改变，基于“产品”形态的交付模式将向基于“平台”的交付模式转变，公司将进一步加强平台软件的研发，全面满足集团企业数字化转型构建云基础设施需要，赋能集团企业灵活应对外部商业环境的变化，并进行业务创新。
集团企业经营规模庞大、业务复杂、分子公司分布广泛，对信息化的需求在不断提高，从最初的部门级应用到集团一体化的解决方案，从“烟囱式”式的孤岛系统建设到“一个网、一朵云、一个湖、一个平台”的平台化、生态化建设方案，集团企业信息化的建设方案不断优化、应用领域不断扩展。目前集团企业信息化建设将进入以智能化为特征的数字化转型新阶段，各集团企业为主动把握和引领新一轮信息技术革命和数字化转型新趋势，有效激发企业创新活力，持续不断保持企业竞争力，纷纷将数字化转型融入到企业的核心战略。希望通过构建数字化能力，使数字技术与企业全要素、全价值链深度融合，变革技术模式、管理模式、业务模式和商业模式，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流协同创新，提高全要素生产率，形成适应新时期数字经济发展需要的核心竞争力，促进产业转型升级和价值增长，实现集团企业高质量发展。
随着物联网、云计算、大数据以及人工智能等技术发展日益成熟，企业信息化将不再局限于传统领域。在选择系统实施的技术路线时，大型集团企业在上云方式上与中小企业有较大的差异，他们更关注数据的可控性、安全性和保密性，更关注数据的所有权。集团企业针对不同数据、不用应用采用不同的部署方案，从而形成私有云为主、公有云辅助的混合云模式，这也是大型企业在未来较长时间内的典型架构。
随着数字化技术领域的持续投资和发展，中国已经逐渐从一个工业化经济体转变为一个数字化经济体，与此同时，市场也正在经历“生产力导向”向“客户导向”的转变。市场更青睐那些能持续带来增值产品和服务，且能抓住不断变化的客户需求的商家，以客户为中心将成为各个集团企业的核心经营理念。集团管理信息系统也不例外，一方面，集团统建的管理信息系统拥有企业全球内部客户即各业务单元的完整数据，同时可以接触到各业务单元完整的外部客户和供应商数据；另一方面，认知计算、人工智能等技术在管理信息化的充分应用，可以使企业开展更全面、更深入的客户分析，掌握客户偏好。因此，以客户为中心的管理信息系统，将可以向客户传递更个性化和独一无二的体验，将使企业在市场中更具竞争力。
传统的集团信息化建设主要关注业务流程的处理和优化，数字化模式下，利用各种新兴数字化技术将已有或将有的流程事项进行自动化处理，业务流程、运营过程逐步沉淀为数据，企业需要从传统的流程视角转变为从数据视角关注业务和运营。数据驱动，意味着以数据为核心，将企业的数据资产内容、关系梳理清楚，对之进行集成、共享、挖掘，从数据中发现问题、发现规律、发现价值。数据驱动一方面倒逼企业进行流程优化，另一方面驱动企业基于数据开展业务创新。
随着外部环境的变化，技术制裁已经影响到国内部分企业正常经营，国内大型集团企业对信创产品需求加速提升，客户提出了自主、可控、安全、保密的迫切要求。随着国内信息技术自身不断升级发展，操作系统、数据库、中间件、办公软件、网络安全等国产化产品逐步发展成熟，信创产业链已经初步形成，并具备一定成熟度，国内信创产品需求加速释放，管理软件升级换代需求迫切，市场空间巨大。
智能化正在引领企业发展新方向。按照智能化发展的三个阶段，即RPA（机器人流程自动化）、IA（智能自动化）、AI（人工智能），未来，经营管理领域一方面将加速应用RPA，将规范化、标准化的业务或跨系统的业务操作，通过RPA模拟人工操作，实现规模化应用，同时将深化智能自动化应用，将图像识别、语音识别、知识图谱等智能技术应用到端到端流程的业务场景，使得数字化劳动力大规模参与业务处理，改善用户体验，提高工作质量和效率；另一方面，随着自然语言处理、神经网络、深度学习等人工智能技术的探索应用，数字化服务将在更广范围提供智能管控、智能预测、智能决策等服务，发挥智慧力量，为业务赋能。
基于大数据的行业应用以及机器学习算法给人工智能的发展带来重大突破，为产业互联网打开了全新的业务领域。通过消费终端数据驱动生产以及供应链管理也使个性化定制和柔性制造成为可能，未来有可能进一步形成从供应链到电子商务的全流程数据系统。数据驱动的管理变革将更好地发挥服务集团战略、赋能业务发展、提升价值创造的重要作用，不断提升管理能力现代化水平，促进集团企业转型升级。
目前，面向中小企业的SaaS产品已经进入快速发展期，未来各细分业务领域的需求也会进一步扩大。大型集团企业的私有云建设也进入了提速发展阶段，PaaS平台对于集团大型管理系统的基础能力建设、快速开发部署以及SaaS模式的持续扩展改造更加重要。在新一代信息技术尤其是容器云技术的推动下，基于企业级PaaS平台构建各业务领域的SaaS私有云服务将成为集团企业信息化建设新交付模式。
按照国务院国资委建设世界一流的财务管理体系的指导意见要求，中央企业应主动运用大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链等新技术，充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型，实现以核算场景为基础向业务场景为核心转换，努力成为企业数字化转型的先行者、引领者、推动者，为加快产业数字化、数字产业化注智赋能。指导意见还明确提出了5年工作目标和10-15年努力目标，可以预见集团财务管理管控将成为新的市场热点。总之，大型集团企业信息化建设具有明显的周期性，随着外部环境的变化和新一代信息技术的发展，在追求高质量发展的内在需求和政府监管部门的积极推动下，以中央企业为代表的大型集团企业正处在新一轮信息化升级、数字化转型的全面启动期。公司的产品、方案和服务主要聚焦于集团财务管控、资金集中管理、财务共享服务、数据应用服务以及信息系统集成等领域，高度契合国务院国资委的指导意见中提出的在中央企业推进司库体系建设和财务管理数字化转型的有关要求，市场推动作用显著，市场空间巨大。
公司坚持“聚焦大型集团客户、聚焦优势业务领域”的发展战略，致力于应用云计算、大数据、人工智能等新一代信息科技，推动企业运营管理数字化、智能化。提供“运行环境+开发平台+应用软件”三位一体的数字化云基础设施支撑体系与业务解决方案，全面满足集团企业数字化转型构建云基础设施需要，赋能集团企业灵活应对外部商业环境的变化，并进行业务创新。
持续开拓大型集团企业客户，完善行业布局；对于已经建立长期合作关系的战略客户，拓展业务领域，扩大业务范围，努力实现来自大型集团客户的收入规模、利润贡献持续稳定增长。持续拓展优势领域业务，提升产品化程度，加强符合大型集团企业需求和信创标准的产品研发；加强销售能力建设，采取差异化策略拓展更多集团企业客户，拓宽收入渠道，扩大优势业务收入规模，推进优势领域客户向长期战略合作客户的转化。
公司将围绕整体战略目标，采取积极措施抓住战略机遇，增强核心业务能力，完善行业布局，优化业务结构，加强主营业务领域拓展，不断延伸和完善服务体系，拓宽服务范围，加快公司发展，努力形成新格局，再上新台阶。
（1）做强做优石油行业。石油行业四家央企客户已经制订了数字化转型、智能化发展的总体规划，正在全面启动新一轮信息化升级、数字化转型工作。公司充分发挥长期服务石油行业的优势，积极采取措施抓住转型升级的业务发展机会，在保持现有业务领域持续稳定增长的基础上，积极拓展石油行业经营管理、生产管理领域业务，为公司健康发展奠定坚实基础。（2）重点拓展建筑行业。在保持传统优势业务的持续性、稳定性基础上，积极拓展业务领域、扩大业务范围；面向建筑行业加快推进数字建造产品研发工作，发挥先发优势和集成优势，努力争取抓住“中建136工程”实施的机会，培育有竞争力的建筑行业信息化解决方案，推动公司建筑行业收入快速增长，收入规模持续提高。
（3）抓住优势业务机会。加强产品研发、加大市场推广力度，扩大优势业务领域收入规模，主要包括：保险行业数据应用领域，把握保险行业偿二代升级的机会，扩大偿二代和风险管理产品的市场占用率，积极推动更多保险公司成为公司长期客户；中央企业资金管理领域，把握国资委关于两年内基本完成司库体系建设的要求带来的市场机会，努力实现公司全球资金管理和司库管理两个产品拓展更多央企客户，并逐步延伸至其他大型集团企业。
（4）借助大型集团客户产业链“链长”的核心地位，以资本和业务为纽带，探索建立产业互联网的创新业务模式，将服务延伸至产业链、供应链、生态链。
（1）持续加强平台研发。数字化时代，大型集团企业管理软件的生产模式将由基于“产品”形态的交付模式逐步向基于“平台”的交付模式转变，公司将进一步加强平台软件的研发，持续提升公司的项目交付能力和交付效率，降低交付成本，并满足集团企业数字化转型构建云基础设施和服务能力建设的需要。
（2）布局信创产品领域。争取行业龙头客户支持，研发符合大型集团企业需求和信创标准的ERP软件产品，重点聚焦国务院国资委发布的《关于中央企业加快世界一流财务体系建设的指导意见》中提出的总体要求，首先完成集团财务管控相关产品和建筑行业ERP的研发工作，形成世界一流财务体系解决方案和建筑行业ERP解决方案。
（1）加强销售能力建设，采取差异化策略拓展更多集团企业客户，拓宽收入渠道，扩大优势业务的收入规模，平衡战略客户业务的收入波动性，推进优势业务领域客户逐步转化为长期战略合作客户。
（2）加强公司运营及管理能力建设，完善风险管控机制，打造集团化经营的组织模式，实现公司预算管理、项目管理、财务管理的集中统筹运作和协同。提高公司对业务部门、分子公司的服务能力和风险管控水平。
公司将根据业务发展情况，适时运用资本市场提供的工具，强化公司竞争力，完善业务布局，积极稳妥推动公司高质量快速发展。
报告期内，公司来自前五名客户的销售收入金额443,614,751.07元，占营业收入的比例为76.23%。公司前五大客户销售收入占比较高，主要系公司通过在能源、建筑等行业业务的持续拓展，与中国石油、中国石化、中国海油、中国建筑、国家管网等大型集团及其众多下属企业开展多领域业务的深入合作，呈现为客户集中度较高。如果客户未来采购策略发生变化，或公司产品和服务质量不能持续满足客户要求，导致公司与主要客户的合作关系发生变化，将可能对公司的生产经营带来不利影响。
公司多年来深耕大型集团客户市场，在石油石化信息化领域形成了良好的业务口碑，具有较高客户黏度，公司与石油石化下属单位均有多年的合作关系，目前公司与该等客户的业务合作情况良好。中国建筑作为公司新拓展的战略客户，合作进展良好，公司为中国建筑所提供的服务已经从财务管理领域延伸到智慧安全领域，从应用软件领域拓展到技术平台领域，正在积极拓展智慧工地、数字建造、建造物联网等建筑行业业务。同时聚焦优势业务领域，建立细分领域的差异化竞争优势，面向广泛市场客户提供专业化的产品及服务，力争形成了较大规模的高端客户群。
公司的主要客户为中国石油、中国石化、中国建筑和中国海油等大型集团企业，该等客户其信息化项目的立项、审批和采购招标一般安排在每年的第一、二季度，且对合同签署以及项目验收和货款支付有较长的审核周期，下半年尤其是第四季度通常是项目验收的高峰期。公司业务收入存在季节性特征，第四季度收入占比较高，但公司费用发生在年内平均分布，随着公司研发支出的快速增长和经营规模的持续扩大，导致上半年利润较少，公司业绩存在季节性波动的风险。
公司一方面依托在智能财务共享、全球资金管理、XBRL大数据应用等细分领域具有差异化的竞争优势积极开拓广泛客户市场，平衡收入的季节性波动；另一方面，积极与客户落实合同履约条款，识别履约义务，在完成履约义务后及时验收并进行收入的确认。通过上述手段，努力降低业绩的波动性。
经过多年的技术研发和市场开拓、运营，公司在能源、建筑等行业信息化管理软件服务领域赢得了客户的认可，拥有相对稳固的客户群体，具有良好的品牌效应。近年来，随着我国软件和信息技术服务业的快速发展，国内企业信息化业务领域的市场竞争也日趋激烈。公司若不能及时适应快速变化的市场环境、满足客户变化的业务需求、保持既有竞争优势和品牌效应，未来将存在被竞争对手挤占市场从而造成公司市场占有率及经营业绩下滑的风险。
企业服务市场具有较高的行业壁垒，公司具有20余年为客户提供应用和服务的经验能力，以及技术和人才等优势，公司将对行业竞争格局的变化保持高度关注，充分发挥已有的竞争优势，坚持两个聚焦发展战略、坚持以客户为中心服务理念、努力巩固与扩大市场地位。
公司所从事的业务属于技术密集型，核心竞争力主要体现在拥有较强的系统开发、项目交付和技术研发能力。软件和信息技术行业技术升级和更新换代较快，客户信息化建设的需求也在持续提升，公司必须不断进行技术创新以适应客户需求。如果不能及时更新技术以适应市场变化，将影响公司持续经营和盈利能力。
公司将紧跟技术发展趋势，不断加大研发投入，持续进行技术创新，保持技术与产品的竞争力。进一步推动基于OSP平台的交付模式，通过资源共享、共用和有效积累，提升交付能力、交付效率和交付质量，支撑业务快速增长。
公司所处行业为人才和技术密集型行业，对人才特别是核心技术人员的依赖程度通常高于传统生产型企业。公司若不能进一步增强对核心技术人员的凝聚力，避免核心技术人员的流失，将不能确保本公司专有技术及其他商业秘密不会被泄露，从而对本公司的技术开发和市场开拓产生不利影响，削弱本公司的竞争优势。
公司将加快人才的引进和培养；积极提升员工待遇，加强企业文化建设，赋能员工，激发组织活力，强化激励，提高人员效率；努力提高员工的能力和工作动力，不断赋能企业的发展。
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