如何理解 IPD 体系中的市场管理「MM」流程？这篇文章就够了

作者：欧宝nba直播在线直播出处：欧宝odbo官网

　　从逻辑顺序看，企业经营应当是“战略—产品规划—产品开发—生产—销售—服务”，也就是下图中从左到右的流程。

　　但很多中国传统企业的关注重点和能力构建是从右向左进行的，以卫 Sir 当前所在企业为例，靠贸易起家，借着行业的红利期快速完成了原始积累。

　　而卫 Sir 所在的上一家企业具备一定的互联网基因，按照从企业战略到产品销售的逻辑经营企业活动。

　　制造可以用 OEM 方式外包，销售可以交给批发商和零售商，或者通过电商渠道销售，产品研发可以委托给设计公司或者用 ODM+OEM 的方式外包。

　　产品规划的目的，本质上就是用“主观”的产品与“客观”的市场及市场需求进行匹配的过程，也就是常说的产品市场契合度「PMF」。

　　市场管理 MM 是一套面向市场的战略规划及管理的系统方法，用于对广泛的机会进行选择收缩，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。

　　如果按时间顺序排序的话，你会发现，理解市场这一块信息是最多的，因为所有机会都必须从理解市场开始，才有可能对机会进行下一步操作。

　　其次，每一步每一个环节都会有一部分信息被舍弃掉，可能一开始有 100 个可能的市场机会，最终只有两三个留了下来，成为业务核心。

　　市场营销是（个人和组织）对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织目标的交换。

　　市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

　　市场营销既是一种行为、一套制度，也是创造、传播、传递和交换对消费者、代理商、合作伙伴和全社会有价值的物品的过程。

　　更进一步解释，营销是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品。

　　在网络平台上填充你产品的信息，除了产品价值的揭示，还有你品牌的调性以及其他能掐中消费者痛点、爽点、痒点的特性描述。

　　因此，市场管理是规划层面的营销管理体系，也就是业务战略规划及管理体系，属于广义营销管理体系的一部分，从层次上看：

　　国内企业一般在公司层面的战略方向和选择相对是明确和清晰的，但业务层面（如产品线层面）的战略规划不够明确和具体，针对性不强。

　　市场管理流程运用严格、规范的方法对市场走势及客户的需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划。

　　市场管理流程的目的是为企业所有产品线、产品族及产品营销计划实现价值创造提供一致的分析，这样公司才能够通过明智的投资创造最大化价值。

　　通过从业务流程的角度定义确保业务取得成功需要执行的活动，制定可盈利、可执行的业务计划和驱动新产品包的开发，该流程能够使公司或产品线的各项举措成功地付诸实施。

　　流程的一个关键成功要素是客户需求，同时需要向产品线业务计划制定者宣传客户需求，最终目的是提高客户满意度、增加财务收入和提升品牌忠诚度

　　对于长期和某些中期需求，在产品规划流程（MM）和技术和平台规划流程（TPP）中进行处理，进入新的产品和技术路标规划。

　　对于中期需求，一般可以纳入现有产品和技术路标规划中，在某个或若干个已经通过评审的产品、技术中实现。

　　该类需求是最紧急的需求，只有纳入已经处于开发或之后阶段的产品和技术研发项目才能满足客户需求。

　　比如，希望价格更低、购买更加方便、增加售后服务内容等这类需求围绕现有产品提出，一般通过价格调整、构建更多更好的销售渠道、改善客户沟通策略和提高售后服务水平等来满足。

　　为了加强研发工作的有序性，以上五种类型的需求必须保持合适的比例,尤其是 A 类和 B 类需求的比例。

　　市场管理流程的目的是及时、有效地将市场需求转化为领先的产品包/解决方案，满足或超出客户期望。

　　市场管理流程实际上是没有结束的时候，外部环境在不断地变化，促使管理层不断地重新评估客户需要和需求。

上一篇:BRILINK 全球管理素能提升项目
下一篇:“城市大脑”整体解决方案研发及实施项目可行性研究报告